Politique de retour et de remboursement :
Chez Gear GlowUp, nous voulons que vous fassiez vos achats en toute confiance, c'est pourquoi nous proposons une politique de retour de 14 jours pour votre tranquillité d'esprit.
Si, à la réception de votre article, vous constatez qu'il est défectueux ou endommagé, nous sommes là pour y remédier. Contactez-nous simplement à gearglowup@gmail.com dans les 14 jours suivant la livraison et nous vous guiderons tout au long du processus de retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Veuillez vous assurer de fournir une preuve d'achat avec votre demande de retour, votre nom, votre adresse et votre e-mail.
Une fois votre retour accepté, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour et des instructions sur l'endroit où envoyer votre colis. Veuillez noter que les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception, et si vous remarquez des défauts ou des dommages, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles soldés ou de cartes-cadeaux.
Si vous souhaitez échanger votre article, le moyen le plus rapide est de retourner l'article que vous possédez et d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Pour les clients de l'Union européenne, vous avez le droit de retourner votre commande si elle est défectueuse ou endommagée dans les 14 jours suivant sa réception.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons du statut d'approbation. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre plus de temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour et que vous n'avez pas reçu votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter au gearglowup@gmail.com .
Merci d'avoir fait vos achats avec Gear GlowUp, où votre satisfaction est notre priorité.
